Karakter Konsumen Indonesia yang Unik

Sangat penting bagi pelaku usaha untuk memahami karakter konsumen yang akan membeli barang atau menggunakan jasanya. Karena dengan memahami karakter konsumennya, pelaku usaha akan mampu menyediakan produk dan jasa yang sesuai dengan kebutuhan konsumen serta memasarkan produk lebih mudah. Karakter orang Indonesia dalam membeli barang dan menggunakan jasa berbeda dengan karakter konsumen di luar negeri. …

Read moreKarakter Konsumen Indonesia yang Unik

Tahapan-Tahapan Transaksi Antara Konsumen dan Pelaku Usaha

Janus Sidabalok dalam bukunya Hukum Perlindungan Konsumen di Indonesia membagi persitiwa-peristiwa yang terjadi dalam hubungan antara konsumen dan pelaku usaha ke dalam 3 tahapan, yakni tahap pratransaksi, tahap transaksi yang sesungguhnya dan tahap purnatransaksi. Tahap Pratransaksi Adalah tahapan yang terjadi sebelum konsumen memutuskan untuk membeli dan memakai produk yang ditawarkan oleh pelaku usaha. Pada tahap …

Read moreTahapan-Tahapan Transaksi Antara Konsumen dan Pelaku Usaha